IMPORTANTE ACTUALIZACIÓN DE ENVÍOS - AGOSTO 2023

Nota: El material citado a continuación ha sido traducido por un tercero y no es la traducción oficial del sitio web de USPS.

​

Como parte del cambio de tarifas del 9 de julio de 2023, USPS fusionó First Class Package, USPS Retail Ground y Parcel Select Ground bajo un nombre combinado Ground Advantage.

​

Ground Advantage se anuncia así, según varios artículos y las declaraciones públicas oficiales de USPS. He aquí un ejemplo de un comunicado de prensa de USPS del 10 de julio de 2023:

​

Características principales de USPS Ground Advantage

• Los paquetes se entregan en 2-5 días laborables en todo el territorio continental de Estados Unidos.

• Servicio gratuito de recogida de paquetes a domicilio o en la oficina.

• Los clientes empresariales pueden utilizar el servicio de devolución USPS Ground Advantage como una opción cómoda para los clientes que necesiten devolver artículos.

• Seguro de 100 $ incluido en los paquetes USPS Ground Advantage y USPS Ground Advantage Return. Los clientes pueden adquirir hasta 5.000 $ de cobertura adicional.

• Para introducir USPS Ground Advantage en el mercado, el Servicio Postal está lanzando una campaña de marketing integrada hasta el otoño que utiliza el correo directo, los medios digitales, las búsquedas, las redes sociales y la radio para llegar a todas las empresas estadounidenses.

Dónde encontrar USPS Ground Advantage

• Ya está disponible dondequiera que los clientes realicen envíos, incluidas las 34.000 oficinas de correos o en Click-N-Ship.

• USPS Ground Advantage está disponible para remitentes de todos los tamaños que deseen envíos terrestres nacionales fiables a los 50 estados, apartados de correos, APOs FPOs, DPOs, bases militares de EE.UU., territorios y Estados Libres Asociados.

​​

Esencialmente, se anuncia como un servicio que tiene casi los mismos plazos de envío, aunque ligeramente más lentos, y tarifas de envío muy similares a las del anterior paquete USPS First-Class. El nuevo servicio se describe con palabras hiperbólicas como "paquetes en 2-5 días laborables", "sencillo", "revolucionario" y "fiable".

Sin embargo, lo que estos múltiples comunicados de prensa no mencionan es una parte crucial que afecta a mi negocio, ya que tengo mi sede en una "ubicación extraterritorial" (Guam):

[Anteriormente], el Servicio Postal indicó que los estándares de servicio offshore FCPS (First-Class Package Service) actuales se aplicarían a todos los paquetes USPS Ground Advantage; es decir, que todos los paquetes USPS Ground Advantage, incluidos los originados y los destinados a lugares offshore (por ejemplo, Alaska y Hawai), recibirían un estándar de servicio de 2-5 días.

​

Sobre la base de una revisión y evaluación adicionales de las necesidades de los clientes y la viabilidad operativa, cuando se implemente el nuevo producto USPS Ground Advantage el 9 de julio de 2023, el Servicio Postal ahora tiene la intención de mantener, para los paquetes que: (1) pesen 1 libra o más, y (2) se originen o se destinen a ubicaciones extraterritoriales, los estándares de servicio actualmente asignados a los paquetes RG y PSG que se originen o se destinen a ubicaciones extraterritoriales. Aviso legal de la RPC presentado en abril de 2023

Básicamente, los paquetes de menos de 16 onzas (o 1 libra / 0,45 kg) podrán enviarse por vía aérea, de forma similar al antiguo servicio First-Class. Los paquetes de más de 0,45 kg que utilicen Ground Advantage se enviarán a través de carga marítima, lo que dejará un enorme agujero de espera de más de 6 semanas para llegar desde Guam al territorio continental de EE.UU., incluido Hawai. Debido a la (respetuosamente, obsoleta) Ley Jones de 1920, esto afectará también a los pedidos internacionales.

​

La mayoría de sus productos pesan menos de 0,45 kg, ¿por qué tanta preocupación?

Cuando se trata de clasificación mecánica, nunca hay garantías. Hay, y siempre ha habido, margen para el error. Sin embargo, cuando se trataba de USPS First-Class, no importaba el peso, los paquetes siempre se enviaban por aire. Con Ground Advantage, ahora la máquina tiene que decidir si los paquetes se envían por aire o por mar. Esto deja un mayor margen de error, especialmente cuando la oficina de Correos se atasca y se llena (por ejemplo, durante catástrofes naturales, temporadas de vacaciones, etc.).

​

Aunque la mayoría de los paquetes terrestres se reciben en un plazo de 7-10 días desde Guam a otros lugares de EE.UU., ahora existe la posibilidad de que el paquete se envíe accidentalmente a través de carga, lo que significa que existe la posibilidad de que su paquete Ground Advantage tarde más de 6 semanas en llegar.

Posiblemente más si realiza el pedido desde un país internacional. Este error de clasificación ya ha ocurrido en mi tienda con algunos pedidos, y he tomado medidas para solucionarlo con cada cliente afectado. Debido a ello, se realizarán los ajustes necesarios en mis políticas de reembolso y sustitución para tener en cuenta los pedidos que utilicen Ground Advantage si no llegan en el plazo inicial previsto.

​

Con la eliminación de First-Class como opción para Guam, sus únicas opciones para pedir paquetes ahora son Ground o Priority Mail. El Correo Prioritario garantiza la llegada por vía aérea. La desventaja es que cuesta más que antes, los precios de hasta $ 7.64- $ 10.07 + USD en función de su ubicación. Para los pedidos internacionales, los precios siguen siendo los mismos a partir de ahora.

​

A pesar de lo decepcionado que estoy con este cambio tan impactante, mi opinión no importa y no cambiará las nuevas políticas de USPS y el servicio de envío. Todo lo que puedo hacer ahora es trabajar en torno a ello y espero poder seguir encontrando una prosperidad moderada como una pequeña tienda en línea que ha tratado de mantener las cosas razonablemente asequibles. Espero seguir ofreciendo nuevos contenidos en el futuro, independientemente de los cambios que se produzcan en los servicios de los que dependo. Gracias por leer, y por su apoyo durante el último año.